Atendimento virtual
Nós da Bee Work somos uma empresa especializada na terceirização, tanto do financeiro quanto do atendimento ao cliente e vendas por WhatsApp. Trabalhamos com esse sistema há muito tempo e temos muitos clientes que aprovam o nosso trabalho e comprovam a nossa qualidade todos os dias.
Hoje, durante o desenvolvimento deste artigo, falarei sobre todas as vantagens envolvendo a terceirização da venda por WhatsApp e do atendimento ao cliente.
Atendimento virtual
Foco
Os funcionários foram treinados especialmente para essa função e não possuem outra dentro da empresa, a capacitação é feita de uma maneira que todas as operações sejam potencializadas em tempo e pelo foco dos funcionários.
Atualizações tecnológicas
Nossa empresa sempre pensa no melhor para os clientes que prestamos serviço, dessa forma estamos sempre atualizando nossos sistemas de atendimento tanto no quesito tecnológico (como novas estruturas, novos eletrônicos etc.) quanto no quesito da capacitação dos funcionários
Flexibilização
Como você não é mais o responsável por vendas e nem pelo atendimento ao cliente, isso gera mais tempo e flexibilidade no seu dia para realizar as funções pelas quais você é de fato responsável
Redução de Custos
A implementação de um sistema de SAC sem ser terceirizado dentro de uma empresa demanda muitos recursos financeiros pois é necessário um ambiente físico, recrutamento e capacitação de funcionários, folhas de pagamento, gestão dos empregados e tantas outras coisas que são necessárias nesse momento. Quando você decide por terceirizar todos esses custos são cortados e seu único pagamento é pelos serviços prestados pela empresa. O custo benefício é enorme, e sua empresa se torna mais dinâmica o que garante, inclusive, melhor desenvolvimento financeiro (e falando em finanças, se você possui interesse na terceirização do atendimento, existe também a opção de BPO financeiro que é a terceirização de todos os processos financeiros dentro da empresa é uma ótima opção para aqueles empreendimentos que estão começando agora e precisam de uma visão crítica e estratégica de um profissional da área, como contadores e administradores.
Otimização
Como nenhum dos funcionários ficam sobrecarregados nesse sistema, pois o planejamento é feito analisando a demanda e quantos funcionários são necessários para que a realização do trabalho ocorra de forma eficiente otimizando o seu tempo, dos clientes e dos funcionários.
Elevação da
qualidade
Personalização do atendimento
Aqui na Bee Work, nós entendemos o nosso contratante e seu produto e assim todo o atendimento para os seus clientes é completamente personalizado sendo possível tirar todas as dúvidas que os possíveis compradores do serviço e ou produto podem ter, nos planejamos para que nossos funcionários conheçam a fundo cada um dos detalhes sobre o serviço prestado.